Datenschutzerklärung

Mobetrix (nachfolgend „ich“ oder „wir“ genannt) hält sich strikt an die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie an die Anforderungen der GDPR (Datenschutz-Grundverordnung) und misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Bedeutung bei. Diese Richtlinie dient dazu, Sie klar über die Regeln zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie über die Ihnen zustehenden Rechte zu informieren. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Aktivitäten, bei denen wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, nutzen, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie über unseren Online-Shop browsen, sich registrieren, Bestellungen aufgeben, Zahlungen tätigen oder Anfragen stellen. Diese Richtlinie gilt nicht für Datenverarbeitungstätigkeiten Dritter, die nicht von uns beauftragt oder autorisiert wurden, und ebenso nicht für Datenverarbeitungsvorgänge auf anderen unabhängigen Plattformen, zu denen Sie über unseren Online-Shop weitergeleitet werden (unser Online-Shop verfügt über keine derartigen Weiterleitungsfunktionen).

Technologien zur Informations­erhebung

Zur Optimierung Ihres Online-Nutzungserlebnisses und zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Dienste erheben wir mithilfe von Cookies bestimmte nicht identifizierende Informationen. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Ihre Identität nicht direkt erkennen lassen. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem Informationen wie Gerätetyp, Browserversion, Browserverlauf und Verweildauer auf einzelnen Seiten erfassen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers eigenständig aktivieren, deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die ordnungsgemäße Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online-Shops beeinträchtigen kann, z. B. das Speichern von Warenkorbinformationen oder die erneute Verifizierung des Anmeldestatus.

Umfang der Informationsnutzung und Weitergabe

Umfang der Informationsnutzung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die folgenden notwendigen Zwecke verwendet:

• Bereitstellung von diensten im Zusammenhang mit dem Warenkauf, einschließlich Bestellabwicklung, Logistiklieferung und Kundendienst nach dem Kauf;
• Optimierung der Funktionen unseres Online-Shops und Verbesserung des Serviceerlebnisses, z. B. durch Anpassung des Seitendesigns und Erhöhung der Reaktionsgeschwindigkeit auf Grundlage Ihres Nutzungs- und Surfverhaltens;
• Zusendung von Produktinformationen und Servicebenachrichtigungen, die für Sie von Interesse sein könnten, wie z. B. Bestellstatus-Updates oder Informationen zum Fortschritt der Nachbetreuung. Sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen entsprechende Informationen zu;
• Prävention von Betrug und Gewährleistung der Transaktionssicherheit durch Überwachung und Überprüfung ungewöhnlicher Transaktionen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen.

Weitergabe von Informationen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht aktiv an Dritte weiterzugeben, es sei denn, einer der folgenden Fälle liegt vor:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen an bestimmte Dritte weitergegeben werden;
• Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und zur Sicherstellung des Abschlusses von Transaktionen werden Daten an notwendige Kooperationspartner weitergegeben, wie z. B. Logistikdienstleister oder Zahlungsabwickler. Diese Partner dürfen die betreffenden Informationen ausschließlich im Rahmen der von uns beauftragten Dienstleistungen verwenden und nicht für andere Zwecke;
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Erfüllung rechtmäßiger Aufforderungen, Untersuchungen oder Anordnungen von Gerichten oder Aufsichtsbehörden ist eine Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich;
• Zum Schutz unserer berechtigten Interessen, der öffentlichen Interessen der Nutzer oder der berechtigten Interessen Dritter werden relevante Informationen im angemessenen und erforderlichen Umfang weitergegeben, z. B. bei der Betrugsprävention an konforme Risikokontrollstellen.

Datenspeicherung und Cookies

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Servern, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen. Der Speicherort befindet sich innerhalb der Europäischen Union, wodurch sichergestellt wird, dass die Datenspeicherung den Anforderungen der GDPR sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen entspricht. Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Datenverarbeitung und den gesetzlichen Vorgaben. Bestellbezogene Daten abgeschlossener Transaktionen werden mindestens für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Pflichten erforderlich ist. Ihre Registrierungsdaten, Browserverläufe und ähnliche Informationen werden, sofern Sie diese nicht selbst löschen oder die Löschung bzw. Kontoschließung beantragen, für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Informations- und Einwilligungsrechte der Nutzer in Bezug auf Cookies

Beim erstmaligen Besuch unseres Online-Shops informieren wir Sie in hervorgehobener Weise über den Zweck der Cookie-Nutzung, den Umfang der Datenerhebung sowie über Ihre Wahlmöglichkeiten. Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt. Sie haben jederzeit das Recht, die Informationen zu Cookies in dieser Richtlinie einzusehen und Ihre Cookie-Einwilligung über die Browsereinstellungen zu ändern. Wir respektieren Ihre endgültige Entscheidung.

Rechte der Nutzer

Gemäß der GDPR sowie den einschlägigen deutschen Gesetzen stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• Recht auf Löschung: Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. nach Erreichung des Verarbeitungszwecks oder nach Widerruf Ihrer Einwilligung;
• Recht auf Ergänzung: Sie haben das Recht, die Ergänzung fehlender, aber notwendiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Für personenbezogene Daten, deren Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht, wie z. B. beim Newsletter-Abonnement, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Nach dem Widerruf stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein. Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung der oben genannten Rechte können Sie uns über die Kundenservice-E-Mail: studio@mobetrix.com oder die Kundenservice-Telefonnummer: +1 (253) 861-6880 kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantworten und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zeitnah bearbeiten.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt strikt gemäß der GDPR sowie den einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften. Die rechtlichen Grundlagen umfassen insbesondere:

• Vertragserfüllung: Zur Erfüllung des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns verarbeiten wir Ihre Bestell-, Zahlungs- und Lieferinformationen, um die Bestellabwicklung und die Erbringung der gekauften Leistungen sicherzustellen;
• Ausdrückliche Einwilligung: Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen;
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Vorschriften verarbeiten wir Ihre Transaktionsdaten und Zahlungsnachweise, um einen gesetzeskonformen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten;
• Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses, wie der Optimierung des Seitendesigns und der Servicegeschwindigkeit, sowie zur Betrugsprävention, z. B. durch Überwachung ungewöhnlicher Transaktionen, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen der Nutzer, sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen.

Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Diebstahl, Manipulation, Verlust, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

• Technische Maßnahmen: Einsatz von SSL-Verschlüsselung zur vollständigen Absicherung der Datenübertragung sowie Nutzung von Firewalls und Systemen zur Angriffserkennung zum Schutz vor Cyberangriffen;
• Maßnahmen zur Datenspeicherung: Speicherung personenbezogener Daten auf Servern mit hohem Sicherheitsniveau und strenge Zugriffskontrollen, sodass nur autorisiertes Personal im erforderlichen Umfang Zugriff erhält;
• Organisatorische Maßnahmen: Einführung eines umfassenden Datenschutzmanagementsystems und regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zum Datenschutz, um klare Verantwortlichkeiten in allen Phasen der Datenverarbeitung sicherzustellen;
• Notfallmaßnahmen: Erstellung von Notfallplänen für Datenschutzvorfälle. Im Falle von Datenschutzverletzungen, wie etwa dem Verlust personenbezogener Daten, werden wir unverzüglich geeignete Gegenmaßnahmen ergreifen und, sofern erforderlich, die zuständigen Aufsichtsbehörden informieren sowie Sie benachrichtigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben möchten oder sonstige Anliegen, Hinweise oder Vorschläge zum Datenschutz haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

• Kontaktadresse: 200 HOLMAN ST APT 2B, GREENWOOD, SC 29649-2802, US
• Kundenservice-E-Mail: studio@mobetrix.com
• Kundenservice-Telefon: +1 (253) 861-6880
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)